ATM मधून पैसे आले नाहीत पण खाते डेबिट झाले? घाबरू नका; परतावा कसा मिळेल ते जाणून घ्या
ATM व्यवहार अयशस्वी झाल्यानंतर तक्रार कशी करावी, RBI चे नियम काय आहेत आणि पैसे परत खात्यात येण्यासाठी किती वेळ लागतो?
ATM Cash Not Received
एटीएममधून रोख रक्कम मिळाली नाही(ATM Cash Not Received ),पण पैसे डेबिट झाले आहेत?
अशावेळी काय करावे आणि परतावा मिळायला साधारणपणे किती वेळ लागतो, याविषयी सविस्तर माहिती वाचा
एटीएममधून पैसे काढताना काहीतरी चूक होण्यापेक्षा अधिक निराशाजनक बँकिंग अनुभव क्वचितच असेल. तुम्ही रोख
रक्कम मागता, मशीनमधून पैसे बाहेर येण्याची वाट पाहता, आणि मग काहीच होत नाही. काही क्षणांनंतर, तुमच्या फोनवर
एक मेसेज येतो, ज्यात दिसते की रक्कम तुमच्या खात्यातून आधीच वजा झाली आहे.(ATM Cash Not Received)
चांगली बातमी ही आहे की ही एक बऱ्यापैकी सामान्य बँकिंग समस्या आहे आणि बहुतेक प्रकरणांमध्ये, पैसे अखेरीस परत
जमा केले जातात. महत्त्वाचे हे आहे की तुम्ही याची तक्रार किती लवकर करता आणि तुम्ही योग्य तपशील तयार ठेवता की नाही.
डेबिट कायमस्वरूपी झाले आहे की नाही हे तपासा.
तुमची पहिली प्रतिक्रिया पुन्हा पैसे काढण्याचा प्रयत्न करण्याची असू शकते, विशेषतः जर तुम्ही एटीएमजवळ उभे असाल आणि
मशीनमध्ये काही बिघाड झाला आहे का असा विचार करत असाल. पण सहसा असे करणे योग्य नाही. दुसरे काहीही
करण्यापूर्वी, पैसे खरोखरच डेबिट झाले आहेत की नाही हे पाहण्यासाठी
तुमच्या खात्यातील शिल्लक रक्कम किंवा बँकिंग ॲप तपासा.
पण जर असे झाले असेल, तर काढलेली रक्कम, वेळ आणि व्यवहारासाठी वापरलेल्या एटीएमचे ठिकाण लिहून ठेवणे
अत्यावश्यक आहे. त्यावेळी हे थोडे क्षुल्लक वाटू शकते, पण तक्रार दाखल करताना ही माहिती तुम्हाला खरोखरच मदत करू
शकते.तुमच्या खात्यातून होणाऱ्या अनधिकृत व्यवहाराबद्दल आता तुम्हाला माहिती झाली आहे, त्यामुळे पुढची पायरी म्हणजे
बँकेशी संपर्क साधून तक्रार दाखल करणे. तक्रार दाखल करताना तुम्ही संदर्भ क्रमांक किंवा तक्रार क्रमांक मिळवला आहे
याची खात्री करा, कारण जर परतावा तुम्हाला वेळेवर मिळाला नाही तर तो उपयोगी पडेल.
पुढे काय होते?
पैसे प्रत्यक्षात बाहेर आले होते की नाही हे ठरवण्यासाठी बँका एटीएम रेकॉर्ड आणि व्यवहारांच्या नोंदी तपासतात. (ATM Cash Not Received) जर
मशीनमधून पैसे बाहेर आलेच नाहीत असे दिसत असेल, तर ती रक्कम सहसा तुमच्या खात्यात परत जमा केली जाते. अनेक
ग्राहकांना वाटते की या प्रकरणी एक मोठी चौकशी होईल, परंतु एटीएममधून पैसे काढण्यात आलेले अपयश हे बँकिंग क्षेत्रातील
सामान्य वादांपैकीच एक आहे आणि ते सहसा फारशा अडचणींशिवाय सोडवले जातात.
https://www.rbi.org.in/commonman/english/scripts/Notification.aspx?Id=479
परतावा मिळायला किती वेळ लागतो?
आरबीआयने ठरवून दिलेल्या कालमर्यादेत बँकांना अयशस्वी झालेले एटीएम व्यवहार परत करणे बंधनकारक आहे. बऱ्याच
प्रकरणांमध्ये, व्यवहाराची पडताळणी झाल्यावर परतावा आपोआप मिळतो. जर असे झाले नाही, तर तुमच्या बँकेकडे
पाठपुरावा करण्यास अजिबात संकोच करू नका आणि तुमचा तक्रार संदर्भ क्रमांक (complaint reference number) जवळ ठेवा.
जर प्रकरण लांबत राहिले किंवा तुम्ही बँकेच्या प्रतिसादावर समाधानी नसाल, तर तुम्ही बँकेच्या तक्रार निवारण प्रणालीद्वारे
हेही वाचा-रोज करा ही 7 योगासने; शरीर राहील निरोगी, अनेक आजारांपासून मिळेल संरक्षण
हे प्रकरण पुढे नेऊ शकता आणि आवश्यक असल्यास, आरबीआयच्या एकात्मिक लोकपाल योजनेकडे जाऊ शकता.
हेही वाचा-इराणचा मोठा झटका!हॉर्मुझ सामुद्रधुनी पुन्हा बंद
सारांश:
एटीएममधून पैसे काढण्याचा अयशस्वी प्रयत्न तणावपूर्ण असू शकतो, विशेषतः जेव्हा तुम्ही तुमच्या खात्यातून पैसे जाताना
पाहता. परंतु बहुतेक प्रकरणांमध्ये, ही समस्या कायमस्वरूपी नसून तात्पुरती असते. याची त्वरित तक्रार करा, तुमच्या
तक्रारीची नोंद ठेवा आणि पुढील कार्यवाहीसाठी सतत पाठपुरावा
करत रहा. बऱ्याचदा, बँकेने त्यांची तपासणी पूर्ण केल्यावर पैसे परत जमा केले जातात.
नोट-सदरील माहिती मी फक्त आपल्या ज्ञानात भर टाकण्यासाठी आहे
गुंतवणुकीसाठी नाही गुंतवणूक करताना योग्य तो सल्ला जरूर घ्या
